काम शुरू करने से पहले ठेकेदार को क्या लिखित में लेना चाहिए?

1. दायरा: आप ठीक क्या काम करेंगे

छोटे कामों पर बहस आम तौर पर खराब लिखी बात से नहीं, ऐसी बात से शुरू होती है जो किसी ने लिखी ही नहीं। पाँच छोटी पंक्तियाँ उन कमियों को भरती हैं जिनसे ज़्यादातर विवाद होते हैं: काम क्या है, कितना और कब भुगतान मिलेगा, बदलाव की कीमत कैसे तय होगी, काम कब पूरा होगा और कोई छोड़ दे तो क्या होगा। हर बात औज़ार उठाने से पहले भेजे गए एक वाक्य में हो सकती है।

दायरा उन कामों की सूची है जिनकी ज़िम्मेदारी आपकी है और इससे यह भी स्पष्ट होता है कि कौन से काम आपकी ज़िम्मेदारी नहीं हैं। अस्पष्ट दायरा "मुझे लगा यह भी शामिल है" की सबसे आम वजह है। जगहें, सामग्री, कौन क्या देगा और क्या शामिल नहीं है, सब लिखें।

पेस्ट करने योग्य उदाहरण: "दायरा: ग्राहक की दी हुई टाइल से रसोई का बैकस्प्लैश (लगभग 40 वर्ग फुट) हटाकर नया लगाना। हटाना, थिनसेट, ग्राउट और सफ़ाई शामिल हैं। पेंट, बिजली और प्लंबिंग का काम शामिल नहीं है।"

2. कीमत और भुगतान का कार्यक्रम

कीमत की पंक्ति कुल राशि, कर शामिल है या नहीं और हर भुगतान की देय तारीख बताती है। काम के पड़ावों से जुड़ा कार्यक्रम दोनों पक्षों के लिए उपयोगी है: ग्राहक दिखाई देने वाले काम का भुगतान करता है और आपको पूरा काम अपने पैसे से नहीं चलाना पड़ता।

पेस्ट करने योग्य उदाहरण: "कीमत: $3,200 और कर अलग। शुरू होने से पहले 30% ($960), टाइल लगने पर 40% और काम पूरा करके साथ निरीक्षण करने पर 30% देय है। हर बिल के 2 दिनों के भीतर ई-ट्रांसफ़र से भुगतान।"

3. काम में बदलाव का नियम

यह नियम बताता है कि अतिरिक्त काम करने से पहले उसकी मंज़ूरी और कीमत कैसे तय होगी। इसके बिना हर "यहाँ आए ही हैं तो यह भी कर दें" आखिरी बिल पर विवाद बन जाता है। नियम एक वाक्य में हो सकता है: दायरे के बाहर का काम तब तक शुरू नहीं होगा जब तक दोनों पक्ष लिखित में कीमत की पुष्टि न करें।

पेस्ट करने योग्य उदाहरण: "बदलाव: ऊपर के दायरे से बाहर के काम का अलग भाव दिया जाएगा। काम तभी शुरू होगा जब आप लिखित में भाव की पुष्टि करेंगे। अतिरिक्त घंटों का शुल्क $65 प्रति घंटा और सामग्री अलग होगा।"

4. समयसीमाएँ

समयसीमाएँ शुरू होने की तारीख, अनुमानित समाप्ति और स्वीकार्य देरी बताती हैं। मौसम, देर से मिलने वाली सामग्री और ग्राहक की तरफ से रुकावटें होती हैं। यह मानने के बजाय कि वे नहीं होंगी, लिखें कि उनसे तारीख कैसे बदलेगी।

पेस्ट करने योग्य उदाहरण: "समय: सोमवार 8 जून से शुरू; शुक्रवार 12 जून को पूरा होने की उम्मीद। सामग्री के लंबित ऑर्डर या ग्राहक के बदलाव के कारण जितने कार्यदिवसों की देरी होगी, समाप्ति की तारीख उतनी आगे बढ़ेगी।"

5. कोई भी पक्ष काम छोड़ दे तो क्या होगा

काम खत्म करने की पंक्ति बताती है कि किसी भी तरफ से काम जल्दी रुकने पर क्या देय होगा। इसमें तब तक पूरा काम, खरीदी गई सामग्री और जमा राशि शामिल हैं। इसे अच्छे संबंध रहते लिखना, काम छोड़ने के समय मोलभाव करने से बहुत आसान है।

पेस्ट करने योग्य उदाहरण: "अगर हममें से कोई काम जल्दी खत्म करे, तो ग्राहक उस तारीख तक पूरे काम और खरीदी सामग्री का भुगतान करेगा। बची हुई जमा राशि 7 दिनों के भीतर लौटाई जाएगी।"

टेक्स्ट संदेश कुछ न होने से बेहतर है, लेकिन हस्ताक्षरित रिकॉर्ड से कमज़ोर

इन पाँच पंक्तियों वाला संदेश हाथ मिलाने से सचमुच बेहतर है। वह दिखाता है कि क्या बात हुई और लगभग कब। इन्हें भेजते रहें; चुप रहने से ये हमेशा बेहतर हैं।

रिकॉर्ड के रूप में संदेश की तीन कमज़ोरियाँ हैं। कोई पक्ष अपनी प्रति मिटा सकता है, स्क्रीनशॉट बदल सकता है या कह सकता है कि बाद के संदेश में शब्द बदल गए थे। समय-मुहर एक पक्ष के नियंत्रण वाले फ़ोन पर रहती है। और संदेश में कुछ भी साबित नहीं करता कि उसे भेजते समय फ़ोन किसके हाथ में था।

हस्ताक्षरित रिकॉर्ड ये कमियाँ दूर करता है। दोनों पक्षों की पहचान होती है, दोनों उसी अंतिम पाठ पर हस्ताक्षर करते हैं और बाद में कोई उसे बदल नहीं सकता। एंकर करने के बाद कोई बदलाव उसके सार्वजनिक फ़िंगरप्रिंट से मेल नहीं खाएगा। यही "मुझे यह याद है" और "इस पर हम दोनों ने हस्ताक्षर किए" का फर्क है।

पाँच पंक्तियों को हस्ताक्षरित रिकॉर्ड बनाएँ

TrustChain संदेश में भेजी जाने वाली उन्हीं पाँच पंक्तियों को हस्ताक्षरित, तारीख वाले रिकॉर्ड में बदलता है। कदम ये हैं:

हस्ताक्षर के बाद कोई भी पक्ष किसी भी योजना में अपना रिकॉर्ड, प्रमाणपत्र और PDF डाउनलोड कर सकता है। सार्वजनिक लिंक रखने वाला कोई भी बिना खाता बनाए रिकॉर्ड जाँच सकता है।

TrustChain यह तय नहीं करता कि सही कौन है। रिकॉर्ड एंकर किया गया हो तो कहीं से भी कोई व्यक्ति सार्वजनिक ब्लॉक एक्सप्लोरर पर उसका फ़िंगरप्रिंट और Polygon तारीख जाँच सकता है। समझौता लागू कराया जा सकता है या नहीं, यह आप और ग्राहक कहाँ हैं तथा क्या तय हुआ, इस पर निर्भर है। इसके लिए स्थानीय पेशेवर से पूछें। TrustChain सौदे के रिकॉर्ड पर विवाद करना कठिन बनाता है; वह पैसे की वसूली नहीं करता।

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1. समझौता बनाएँ, अपनी पाँच पंक्तियाँ पेस्ट करें और दूसरे पक्ष को ईमेल से आमंत्रित करें।
2. आप दोनों के TrustChain खाते हों तो समझौते के भीतर सिरे से सिरे तक एन्क्रिप्टेड चैट में शर्तों पर बात कर सकते हैं। समझौता बनते समय पाठ तय हो जाता है, इसलिए शर्तें बदलें तो नया समझौता बनाएँ।
3. दोनों पक्ष फोटो पहचान पत्र और सेल्फ़ी से पहचान सत्यापित करते हैं। असत्यापित खाता हस्ताक्षर नहीं कर सकता।
4. दोनों पक्ष ई-हस्ताक्षर करते हैं। हर हस्ताक्षर की जाँच विवरण में समय-मुहर वाली प्रविष्टि बनती है।
5. चाहें तो हस्ताक्षरित समझौते को Polygon पर एंकर करें: TrustChain उसका फ़िंगरप्रिंट निकालकर सार्वजनिक लेनदेन में लिखता है।