Перейти к содержимому

Руководство

Как письменно оформить изменение работы?

До дополнительной работы оформите изменение отдельной короткой запиской: что добавляется или убирается, доплату или уменьшение цены, перенос завершения и просьбу подтвердить письменно. Оставьте исходное соглашение как было, а каждое изменение храните отдельной записью с датой, чтобы было видно согласованное сначала и добавленное позже.

Обновлено 11 октября 2026 г.

Pip, помощник TrustChain, держит пустую карточку

Pip объясняет

Новая работа, новая записка. Первое соглашение остаётся точно таким, каким вы оба его подписали.

Я помощник, а не юрист, поэтому это не юридическая консультация.

Пять частей записки об изменении

Записка представляет собой короткое сообщение об одном изменении до начала дополнительных работ. Она не повторяет всю работу, а указывает отличие и отсылает к изменяемому соглашению.

Пять частей в таком порядке:

  1. Укажите, что меняется. Простыми словами опишите добавляемую или убираемую работу и её место.
  2. Укажите число. Запишите доплату или уменьшение цены числом и укажите, начисляется ли налог сверху.
  3. Объясните перенос дат. Укажите новый срок завершения или отсутствие изменений даты.
  4. Назовите первое соглашение. Укажите, какое соглашение меняется: дату договорённости или ID записи, если оно в TrustChain.
  5. Получите согласие до начала. Закончите строкой с просьбой ответить «да». Отправьте и начинайте дополнительные работы только после согласия.

Записка об изменении для копирования

Раздел «Изменения» шаблона ремонта говорит, что дополнительные работы сначала оцениваются и начинаются только после письменного подтверждения клиента. Каждое изменение записывается отдельно, исходный текст не редактируется. Ниже готовая записка для сообщения или почты. Заполните все скобки.

«Изменение нашего соглашения от [ДАТА ПЕРВОГО СОГЛАШЕНИЯ]: [ЧТО ДОБАВЛЯЕТСЯ ИЛИ УБИРАЕТСЯ]. Это [ДОПЛАТА ИЛИ УМЕНЬШЕНИЕ ЦЕНЫ] [ПЛЮС НАЛОГ / НАЛОГ ВКЛЮЧЁН], а срок завершения переносится с [СТАРАЯ ДАТА] на [НОВАЯ ДАТА]. Всё остальное остаётся по договорённости. Ответьте „да“, и я начну».

Заполненный пример для ванной: «Изменение нашего соглашения от 2 июня: добавить второй вентилятор в ванной и перенести розетку к тумбе с раковиной. Это $340 плюс налог, а завершение переносится с пятницы, 12 июня, на понедельник, 15 июня. Всё остальное остаётся по договорённости. Ответьте „да“, и я начну».

Если изменение убирает работу, уменьшение цены тоже запишите числом, чтобы по итоговому счёту не осталось повода спорить. Для фриланса записка такая же: новый результат или дополнительный раунд правок, его цена и влияние на дату сдачи.

Если изменение согласовали на месте или по телефону

Многие изменения согласуют в помещении или по звонку. Это нормально, если затем следует записка. Отправьте её в тот же день теми словами, которые вы оба использовали, и попросите ответ.

Если клиент исправит записку, изменением будет исправленная версия. Если ответит «да», у вас есть письменное изменение. При молчании останется датированная запись вашего понимания, что лучше воспоминания, но до начала спросите снова.

Отложите дополнительные работы до согласия. Начало раньше согласия превращает услугу в неоплаченную дополнительную работу.

Никогда не редактируйте оригинал

Не меняйте первое соглашение, даже ради улучшения оформления. После редактирования появятся две версии и никто не покажет, какую вы оба приняли. Оставьте его как было и добавляйте каждое изменение отдельной записью с датой.

Нумеруйте записки последовательно: изменение 1, изменение 2. Храните вместе с первым соглашением в одной переписке или папке, чтобы вся работа читалась по порядку: исходная договорённость, затем каждое изменение и согласие на него.

В конце итоговый счёт складывается из первого соглашения и изменений, а каждая дополнительная строка ссылается на записку.

Как сделать это в TrustChain

В TrustChain нет кнопки изменения подписанного соглашения, а его текст нельзя редактировать после создания. Изменение оформляется новым коротким соглашением, первое остаётся точно в подписанном обоими виде.

Дайте понятное название, например «Изменение 1 к ремонту кухни». В «Объёме работ» сначала укажите ID первого соглашения, 8-символьный код в конце публичной ссылки и в сертификате, затем пять частей. Пригласите того же человека. Вы оба подписываете тем же способом после проверки личности Sumsub, и после обеих подписей появится отдельная публичная ссылка.

Две записи внутри приложения не связаны. Их связывает ID, вписанный в изменение, поэтому любой обладатель обеих увидит, к какому соглашению оно относится. Если первое соглашение закреплено, каждое изменение можно закрепить так же, чтобы у каждой записи работы был собственный датированный отпечаток в Polygon. На Free каждое закрепление оплачивается отдельно. Каждое изменение расходует одно соглашение из месячного тарифа.

Что спрашивают дальше

Что делать, если клиент согласился по телефону?

Всё равно отправьте записку в тот же день и попросите ответить «да». После устного согласия у каждого свои воспоминания о звонке. После письменного ответа у обоих один текст.

Нужна ли записка для небольших изменений?

Короткая, если меняется цена, даты или передаваемый результат. Мелочи складываются, а множество незаписанных изменений превращает итоговый счёт в спор. Для бесплатного дополнения достаточно одной строки об отсутствии доплаты.

Что делать, если отказываются платить за запрошенное дополнение?

Соберите записку, ответ клиента и подтверждение выполнения, затем спокойно ответьте письменно с цитатой и датой записки. Попросите указать, где в соглашении или последующей записи сказано иное. Руководство о фразе клиента «мы договаривались не так» разбирает первый ответ.

Можно ли изменить подписанное соглашение TrustChain?

Нет. Текст нельзя редактировать после создания, кнопки изменений нет. Создайте новое короткое соглашение с ID первого и подпишите оба тем же способом. Первая запись остаётся точно в подписанном вами обоими виде.

Новые проверки личности пока приостановлены. Если вы уже проходили проверку, можно подписывать. Иначе подписание станет доступно после их возобновления. Черновики, чтение, отправка ссылок и поиск записей работают.

Тариф Free включает 1 соглашение в месяц: проверку личности каждого из вас через Sumsub, журнал подписей с датами и публичную ссылку. Карта не нужна.

Читать дальше