Вопросы, на которые стоит
ответить прямо.

Клиент не платит после завершения работы. Что я действительно могу сделать?

Ваше положение почти полностью зависит от того, что вы можете доказать. Снимок экрана, переписку или устную договорённость впоследствии могут оспорить или истолковать иначе. TrustChain хранит запись, которую трудно оспорить: каждая сторона проверяет личность до подписания, обе подписывают один и тот же окончательный текст, а каждая подпись фиксируется вместе со временем. Затем любой подписант с аккаунтом TrustChain может закрепить запись в публичном блокчейне Polygon. Её отпечаток получает публичную дату, которую TrustChain не может изменить. После этого изменение названия, условий или суммы уже не будет соответствовать закреплённому отпечатку.

Имеет ли соглашение, подписанное в TrustChain, обязательную юридическую силу?

TrustChain фиксирует что было согласовано, какие аккаунты подписали соглашение (с проверкой личности для каждой подписи начиная с 30 июля 2026 года) и когда. Он не гарантирует и не может гарантировать, что конкретное соглашение подлежит принудительному исполнению в вашей юрисдикции. Это зависит от местонахождения сторон, предмета соглашения и местного законодательства. От юрисдикции не зависит закрепление: отпечаток Keccak-256 в публичном блокчейне и его дату можно проверить одинаковым способом в любой точке мира. TrustChain является технологической платформой и не заменяет юридическую консультацию.

Чем это отличается от DocuSign или подписанного PDF?

Платформа электронной подписи подтверждает подписание документа и хранит его на серверах поставщика. TrustChain добавляет три возможности: Sumsub проверяет удостоверение личности каждого человека до принятия подписи, поэтому каждая новая подпись принадлежит аккаунту с проверенной личностью; отпечаток записи можно закрепить в публичном блокчейне, где он и его дата сохранятся независимо от судьбы TrustChain; ИИ Советник объясняет условия до принятия обязательств. Электронная подпись обычно связана с адресом электронной почты, а не с проверенным удостоверением личности.

Смотрите также: Шаблоны соглашений простыми словами

Может ли другая сторона или сам TrustChain изменить или удалить моё соглашение после подписания?

Другая сторона не может: после подписания ни одна сторона не может редактировать или удалить соглашение в приложении, а журнал событий могут записывать только серверы TrustChain. TrustChain хранит текст, поэтому технически мог бы его изменить. Ваши меры защиты: скачайте запись и PDF после подписания обеими сторонами. Это бесплатно на любом тарифе. Если запись закреплена, её отпечаток находится в Polygon, где TrustChain не может его переписать, а проверка Polygon на вкладке «Доказательства» сравнивает с ним сохранённое соглашение в вашем браузере. Файл записи позволяет любому повторить проверку с помощью открытого проверяющего инструмента.

Смотрите также: Как проверить, что подписанное соглашение не изменяли?

Даёт ли TrustChain юридические советы для моей провинции или страны?

ИИ Советник TrustChain объясняет положения простыми словами, отмечает риски в любой юрисдикции и отвечает на вашем языке. По вопросам, охваченным индексированным законодательством (сейчас это Британская Колумбия, Канада, начиная с Builders Lien Act), он отвечает на основе текста закона и указывает закон, номер статьи, дату сводной редакции и прямую ссылку на официальный государственный источник, чтобы вы могли проверить каждую цифру. Он также отмечает положения, поправки к которым приняты, но ещё не вступили в силу. За пределами этой индексированной базы он даёт общую ориентировку и прямо сообщает, что не может сослаться на применимое право. Ему предписано признавать незнание, а не гадать.

Как доказать, на что согласился клиент?

Сохраните согласованный текст, дату и сведения о том, кто его принял, в форме, которую ни одна сторона не сможет незаметно изменить. В TrustChain обе стороны проверяют личность и подписывают один окончательный текст, а каждая подпись получает запись со временем в журнале действий. Необязательное закрепление в Polygon записывает отпечаток Keccak-256 и придаёт ему публичную дату. Отпечаток охватывает внутренние ID записи TrustChain наряду с текстом, поэтому его нельзя вычислить заново только по копии текста. Без такой записи ваши доказательства состоят из сообщений, счетов и подтверждений выполнения, которые могут оспорить.

Что такое запись соглашения с возможностью обнаружения изменений?

Такая запись не предотвращает изменения, а позволяет их выявить. При закреплении записи TrustChain её отпечаток Keccak-256 записывается в Polygon с публичной датой. Изменение одного символа в названии, условиях или сумме даёт другой отпечаток, поэтому сохранённая запись либо соответствует закреплённой, либо нет. Подписи и время их проставления не входят в отпечаток. Они хранятся в журнале действий, который могут записывать только серверы TrustChain, а подписать без предварительной проверки личности невозможно.

Можно ли проверить запись TrustChain без аккаунта?

Да. После подписания обеими сторонами любой обладатель публичной ссылки может открыть её без аккаунта. Страница показывает статус записи, но никогда не раскрывает личности сторон. Название соглашения отображается только для записей, созданных на тарифе Elite. Если запись закреплена, страница также показывает её отпечаток и транзакцию Polygon, которые можно проверить в любом обозревателе блоков Polygon независимо от TrustChain.

Что значит «закреплено в Polygon»?

Закрепление записывает отпечаток в транзакцию основной сети Polygon, публичного блокчейна, который TrustChain не контролирует. Транзакция имеет собственную временную метку, поэтому дату отпечатка можно подтвердить даже при исчезновении серверов TrustChain. Транзакция содержит отпечаток и ID записи TrustChain с двумя пустыми полями кошельков. Текст соглашения, имена, адреса электронной почты и суммы в блокчейн не записываются. Закрепление необязательно. Оно стоит $1 на Free для проверенных аккаунтов и включено в Pro (20 в месяц) и Elite (100 в месяц).

Как проходит проверка личности и кто видит мой документ?

Каждый человек проходит проверку по документу с фотографией и селфи до подписания. Зарегистрированный аккаунт делает это один раз. Проверку проводит сторонний поставщик проверки личности Sumsub в собственном окне. Изображения не проходят через серверы TrustChain. TrustChain фиксирует статус проверки, а непроверенный аккаунт не может подписывать. Личности никогда не показываются на публичной странице записи и не записываются в блокчейн. Политика конфиденциальности описывает обработку документов Sumsub.

Хранится ли текст моего соглашения в блокчейне?

Нет. Закрепление записывает отпечаток Keccak-256 и ID записи TrustChain в Polygon, а отпечаток ничего не раскрывает о тексте. Сам текст соглашения хранится на серверах TrustChain, которые предоставляют вашу запись, сертификат и PDF. Личный чат защищён сквозным шифрованием с ключами на ваших устройствах, поэтому TrustChain не может читать ваши сообщения.

Что входит в бесплатный тариф и за что нужно доплачивать?

Тариф Free стоит $0 и не требует карты: 1 соглашение и 3 запроса к ИИ Советнику в месяц, личный чат, проверка личности перед подписанием и публичная ссылка на каждое подписанное соглашение. Закрепление, при котором отпечаток записи попадает в Polygon, не входит в Free. Дополнительное закрепление или соглашение стоит $1 за каждый отдельный случай. Ваша запись, сертификат и PDF бесплатны на любом тарифе, а приглашённый человек никогда не платит за открытие, подписание или сохранение своей копии. Pro стоит $19 в месяц, Elite $49, в USD. Отменить подписку можно в любое время.

Работает ли TrustChain за пределами Канады?

Запись одинакова везде: закреплённый отпечаток и его дату в Polygon можно проверить из любой страны, а проверки личности и время подписания фиксируются одинаково независимо от местонахождения сторон. Различается возможность принудительного исполнения. Она зависит от местонахождения сторон и содержания договорённости, и TrustChain не делает утверждений об этом ни для одной территории. ИИ Советник цитирует законодательство только по Builders Lien Act Британской Колумбии, а для остальных мест даёт общие разъяснения.

Могут ли арендодатель или арендатор использовать TrustChain?

Да, для любого соглашения между двумя людьми: дополнения к договору аренды, расписки о депозите, договорённости о ремонте, графика платежей. Обе стороны проверяют личность, подписывают один текст, и каждая может скачать запись с временными метками, которую любая из сторон может закрепить в Polygon. В большинстве мест законы об аренде жилья устанавливают правила, которые частное соглашение не может отменить. TrustChain не проверяет соответствие ваших условий этим правилам, а фиксирует подписанное.

Смотрите также: Шаблоны соглашений простыми словами

Что будет с моими доказательствами, если TrustChain закроется?

Скачайте запись, сертификат и PDF. Они бесплатны на любом тарифе, и вы можете их хранить. Если запись закреплена, отпечаток и его дата останутся в Polygon независимо от TrustChain, а в сертификате указаны тот же отпечаток и транзакция. Отпечаток также охватывает внутренние ID, поэтому его нельзя вычислить заново только по тексту. Файл записи на вкладке «Доказательства» закреплённого соглашения содержит эти ID, поэтому храните его вместе с PDF. Если запись не закреплена, доказательства полностью зависят от имеющихся у вас копий, поэтому скачайте их после подписания обеими сторонами.

Кто такой Pip?

Pip является помощником TrustChain, которого можно открыть на сайте. Pip объясняет, как работает TrustChain: его страницы, тарифы и следующие шаги. Pip не является юристом и не даёт юридических советов. Чтобы отключить автоматические подсказки, откройте Pip и нажмите «Отключить автоматические подсказки и приветствия».

Связан ли TrustChain с сертификатами «цепочки доверия» или программой TrustChain Европейского союза?

Нет. TrustChain Registry на trustchain.biz является независимым продуктом для фиксации соглашений между двумя людьми. Его создал единственный основатель в Британской Колумбии, а оператором выступает Kirillskiy Construction Ltd. Он не связан с цепочками сертификатов PKI, программой EU NGI TrustChain, реестрами доверия децентрализованной идентификации или другими компаниями с этим названием.