پرسش‌هایی که باید
روشن پاسخ داد.

مشتری بعد از پایان کار پولم را نمی‌دهد. واقعاً چه کاری می‌توانم بکنم؟

موقعیت شما تقریباً به‌طور کامل به چیزی بستگی دارد که می‌توانید ثابت کنید. تصویر صفحه، رشته پیام یا توافق شفاهی ممکن است بعداً زیر سؤال برود یا جور دیگری تفسیر شود. TrustChain سابقه‌ای نگه می‌دارد که رد کردن واقعیت‌های آن دشوار است: هر طرف پیش از امضا هویت خود را تأیید می‌کند، هر دو همان متن نهایی را امضا می‌کنند و هر امضا با زمانش ثبت می‌شود. سپس هر امضاکننده‌ای که حساب TrustChain دارد می‌تواند سابقه را در بلاکچین عمومی Polygon ثبت کند؛ اثر انگشت همراه تاریخی عمومی نوشته می‌شود که TrustChain نمی‌تواند تغییر دهد. پس از آن، تغییر عنوان، شرایط یا مبلغ دیگر با اثر انگشت ثبت‌شده مطابقت ندارد.

آیا توافق امضاشده در TrustChain از نظر حقوقی الزام‌آور است؟

TrustChain ثبت می‌کند چه چیزی توافق شد، کدام حساب‌ها امضا کردند (با بررسی هویت برای تمام امضاها از 30 ژوئیه 2026) و چه زمانی. تضمین نمی‌کند و نمی‌تواند تضمین کند که هر توافق مشخصی در حوزه قضایی شما قابل اجراست. قابلیت اجرای حقوقی به محل طرفین، موضوع توافق و قانون محلی بستگی دارد. آنچه به حوزه قضایی وابسته نیست ثبت در زنجیره است: اثر انگشت Keccak-256 روی بلاکچین عمومی و تاریخ آن را می‌توان در هر جای جهان به یک روش بررسی کرد. TrustChain پلتفرم فناوری است، نه جایگزین مشاور حقوقی.

این چه فرقی با DocuSign یا PDF امضاشده دارد؟

پلتفرم امضای الکترونیکی نشان می‌دهد سند امضا شده و آن را روی سرور ارائه‌دهنده نگه می‌دارد. TrustChain سه چیز اضافه می‌کند: Sumsub پیش از پذیرش امضا مدرک هویت هر فرد را بررسی می‌کند، پس هر امضای جدید از حسابی با هویت بررسی‌شده می‌آید؛ اثر انگشت سابقه می‌تواند در بلاکچین عمومی ثبت شود و همراه تاریخش مستقل از سرنوشت TrustChain باقی بماند؛ و AI Advisor پیش از پذیرش تعهد، شرایط را توضیح می‌دهد. امضای الکترونیکی معمولاً به ایمیل متصل است، نه مدرک هویت بررسی‌شده.

همچنین ببینید: الگوهای توافق به زبان ساده

آیا طرف مقابل یا خود TrustChain می‌تواند توافق را پس از امضا تغییر دهد یا حذف کند؟

طرف مقابل نمی‌تواند: پس از امضا هیچ‌یک از طرفین نمی‌تواند توافق را در برنامه ویرایش یا حذف کند و فقط سرورهای TrustChain می‌توانند در گزارش رویدادها بنویسند. TrustChain متن را نگه می‌دارد، پس از نظر فنی می‌تواند آن را تغییر دهد. راه‌های حفاظت شما: پس از امضای هر دو طرف، سابقه و PDF را رایگان در هر طرح دانلود کنید. اگر در زنجیره ثبت شده باشد، اثر انگشت در Polygon قرار دارد که TrustChain نمی‌تواند بازنویسی کند؛ بررسی Polygon در زبانه مدرک، توافق ذخیره‌شده را در مرورگر شما با آن مقایسه می‌کند. فایل سابقه به هرکس امکان می‌دهد با بررسی‌کننده متن‌باز این بررسی را تکرار کند.

همچنین ببینید: چطور بررسی کنم توافق امضاشده تغییر نکرده است؟

آیا TrustChain برای استان یا کشور من مشاوره حقوقی می‌دهد؟

AI Advisor در TrustChain بندها را ساده توضیح می‌دهد، ریسک‌ها را در هر حوزه قضایی مشخص می‌کند و به زبان شما پاسخ می‌دهد. برای پرسش‌های مشمول قوانین نمایه‌شده‌اش (فعلاً بریتیش کلمبیا در کانادا، با شروع از Builders Lien Act) از متن خود قانون پاسخ می‌دهد و نام قانون، شماره ماده، تاریخ نسخه تجمیع‌شده و پیوند مستقیم منبع رسمی دولتی را می‌آورد تا هر عدد را خودتان بررسی کنید. موادی را هم که اصلاحاتشان تصویب شده ولی هنوز به اجرا درنیامده مشخص می‌کند. خارج از این مجموعه، راهنمایی کلی می‌دهد و صریح می‌گوید نمی‌تواند قانون حاکم را نقل کند. به آن دستور داده شده به‌جای حدس، ندانستن را اعلام کند.

چطور ثابت کنم مشتری با چه چیزی موافقت کرده بود؟

متن مورد توافق، تاریخ و فرد پذیرنده را به شکلی نگه دارید که هیچ طرفی نتواند بی‌سروصدا تغییر دهد. در TrustChain هر دو طرف هویتشان را تأیید و همان متن نهایی را امضا می‌کنند و هر امضا یک ورودی با مهر زمانی در گزارش ممیزی دارد. ثبت اختیاری در Polygon اثر انگشت Keccak-256 سابقه را با تاریخی عمومی می‌نویسد. اثر انگشت علاوه بر متن، شناسه‌های داخلی سابقه TrustChain را هم پوشش می‌دهد؛ پس از روی متن به‌تنهایی دوباره محاسبه نمی‌شود. بدون چنین سابقه‌ای، مدارک شما پیام‌ها، فاکتورها و شواهد تحویل‌اند که ممکن است مورد اختلاف قرار گیرند.

سابقه توافق آشکارکننده دست‌کاری چیست؟

چنین سابقه‌ای جلوی تغییر را نمی‌گیرد؛ آن را قابل تشخیص می‌کند. هنگام ثبت سابقه TrustChain در زنجیره، اثر انگشت Keccak-256 آن با تاریخی عمومی در Polygon نوشته می‌شود. تغییر یک نویسه از عنوان، شرایط یا مبلغ اثر انگشت دیگری می‌دهد؛ پس سابقه ذخیره‌شده یا هنوز با اثر ثبت‌شده مطابقت دارد یا ندارد. امضاها و زمانشان داخل اثر انگشت نیستند؛ در گزارش ممیزی ثبت می‌شوند که فقط سرورهای TrustChain می‌توانند در آن بنویسند. هیچ‌کس بدون گذراندن بررسی هویت نمی‌تواند امضا کند.

آیا کسی می‌تواند بدون حساب سابقه TrustChain را بررسی کند؟

بله. پس از امضای هر دو طرف، هرکس پیوند عمومی را داشته باشد بدون حساب آن را باز می‌کند. صفحه وضعیت سابقه را نشان می‌دهد و هرگز هویت طرفین را نمایش نمی‌دهد؛ عنوان توافق فقط برای سوابق ساخته‌شده در طرح Elite دیده می‌شود. اگر در زنجیره ثبت شده باشد، اثر انگشت و تراکنش Polygon هم نشان داده می‌شود که در هر مرورگر بلوک Polygon و مستقل از TrustChain قابل بررسی است.

«ثبت‌شده در Polygon» یعنی چه؟

ثبت در زنجیره، اثر انگشت سابقه را در تراکنشی در شبکه اصلی Polygon می‌نویسد؛ بلاکچینی عمومی که TrustChain کنترل نمی‌کند. تراکنش مهر زمانی خود را دارد، پس حتی اگر سرورهای TrustChain ناپدید شوند تاریخ اثر انگشت قابل اثبات است. تراکنش شامل اثر انگشت و شناسه سابقه در TrustChain با دو جای خالی کیف پول است؛ متن توافق، نام‌ها، ایمیل‌ها یا مبالغ روی زنجیره نوشته نمی‌شوند. این کار اختیاری است؛ در Free برای حساب‌های تأییدشده $1 هزینه دارد و در Pro (20 بار در ماه) و Elite (100 بار در ماه) گنجانده شده است.

بررسی هویت شامل چه چیزهایی است و چه کسی مدرکم را می‌بیند؟

هر فرد پیش از امضا با مدرک عکس‌دار و سلفی تأیید می‌شود؛ حساب ثبت‌شده یک بار این کار را انجام می‌دهد. بررسی توسط Sumsub، ارائه‌دهنده مستقل هویت، در پنجره خودش انجام می‌شود؛ تصاویر از سرورهای TrustChain عبور نمی‌کنند. TrustChain وضعیت تأیید را ثبت می‌کند و حساب تأییدنشده نمی‌تواند امضا کند. هویت‌ها هرگز در صفحه عمومی یا بلاکچین نمایش و ثبت نمی‌شوند. سیاست حریم خصوصی روش رسیدگی Sumsub به مدارک را توضیح می‌دهد.

آیا متن توافق من در بلاکچین ذخیره می‌شود؟

نه. ثبت در زنجیره، اثر انگشت Keccak-256 سابقه و شناسه آن در TrustChain را در Polygon می‌نویسد و اثر انگشت چیزی از متن آشکار نمی‌کند. خود متن روی سرورهای TrustChain ذخیره می‌شود که سابقه، گواهی و PDF را ارائه می‌کنند. گفتگوی خصوصی با کلیدهای روی دستگاه‌هایتان سرتاسری رمزگذاری شده، پس TrustChain نمی‌تواند پیام‌ها را بخواند.

طرح رایگان چه دارد و چه چیزهایی هزینه اضافه دارد؟

Free با قیمت $0 و بدون کارت است: ماهانه 1 توافق و 3 درخواست AI Advisor، گفتگوی خصوصی، بررسی هویت پیش از امضا و پیوند عمومی برای هر توافق امضاشده. ثبت اثر انگشت در Polygon در Free گنجانده نشده: هر ثبت اضافه یا توافق اضافه $1 یک‌باره هزینه دارد. سابقه، گواهی و PDF خودتان در هر طرح رایگان است و فرد دعوت‌شده هرگز برای باز کردن، امضا یا نگه‌داشتن نسخه‌اش پول نمی‌دهد. Pro ماهانه $19 و Elite ماهانه $49 به USD است و هر زمان می‌توانید لغو کنید.

آیا TrustChain خارج از کانادا کار می‌کند؟

سابقه همه‌جا یکسان است: اثر انگشت ثبت‌شده و تاریخ Polygon از هر کشوری قابل بررسی‌اند و بررسی هویت و زمان امضا مستقل از محل طرفین به یک روش ثبت می‌شوند. آنچه تفاوت دارد قابلیت اجرای حقوقی است. اجرای یک توافق مشخص به محل طرفین و موضوع توافق بستگی دارد و TrustChain برای هیچ مکانی ادعایی در این باره ندارد. AI Advisor فقط برای Builders Lien Act بریتیش کلمبیا قانون نقل می‌کند؛ در سایر موارد راهنمایی کلی می‌دهد.

آیا موجر یا مستأجر می‌تواند از TrustChain استفاده کند؟

بله، برای هر توافق میان دو نفر: الحاقیه اجاره، رسید ودیعه، توافق تعمیر یا برنامه پرداخت. هر دو هویت خود را تأیید و همان متن را امضا می‌کنند و هرکدام می‌تواند سابقه دارای مهر زمانی را دانلود کند که هر طرف امکان ثبت آن در Polygon را دارد. قانون اجاره مسکونی در بیشتر جاها قواعدی دارد که توافق خصوصی نمی‌تواند کنار بگذارد. TrustChain شرایط شما را با این قواعد بررسی نمی‌کند؛ فقط آنچه امضا شده را ثبت می‌کند.

همچنین ببینید: الگوهای توافق به زبان ساده

اگر TrustChain تعطیل شود چه بر سر مدرکم می‌آید؟

سابقه، گواهی و PDF را دانلود کنید؛ در هر طرح رایگان‌اند و برای نگهداری شما هستند. اگر در زنجیره ثبت شده باشد، اثر انگشت و تاریخ مستقل از TrustChain در Polygon می‌مانند و گواهی همان اثر انگشت و تراکنش را فهرست می‌کند. اثر انگشت شناسه‌های داخلی را هم پوشش می‌دهد و از متن به‌تنهایی محاسبه نمی‌شود؛ فایل سابقه در زبانه مدرک توافق ثبت‌شده شامل آنهاست، پس کنار PDF نگه دارید. بدون ثبت در زنجیره، مدرک کاملاً به نسخه‌های شما وابسته است، پس بعد از هر دو امضا دانلود کنید.

Pip کیست؟

Pip راهنمای TrustChain است که می‌توانید در سایت باز کنید. توضیح می‌دهد TrustChain چگونه کار می‌کند: صفحه‌ها، طرح‌ها و گام‌های بعدی. Pip وکیل نیست و مشاوره حقوقی نمی‌دهد. برای توقف راهنمایی‌های خودکار، Pip را باز کنید و «خاموش کردن نکته‌های خودکار و دست تکان دادن» را بزنید.

آیا TrustChain با گواهی‌های «chain of trust» یا برنامه TrustChain اتحادیه اروپا مرتبط است؟

نه. TrustChain Registry در trustchain.biz محصولی مستقل برای ثبت توافق میان دو نفر است که بنیان‌گذاری مستقل در بریتیش کلمبیا ساخته و Kirillskiy Construction Ltd. اداره می‌کند. با زنجیره گواهی PKI، برنامه NGI TrustChain اتحادیه اروپا، دفترهای اعتماد هویت غیرمتمرکز یا شرکت‌های دیگر با این نام ارتباطی ندارد.