راهنما
چطور تغییر کار را کتبی کنم؟
پیش از انجام کار اضافه، تغییر را در یادداشت کوتاه جداگانه‌ای بنویسید: چه چیزی اضافه یا حذف می‌شود، هزینه اضافه یا مبلغ کسرشده، تأثیر آن بر تاریخ پایان و سطری برای درخواست تأیید کتبی مشتری. توافق‌نامه اصلی را همان‌طور نگه دارید و هر تغییر را در یادداشت تاریخ‌دار جداگانه حفظ کنید تا هر کسی ببیند ابتدا چه توافقی شد و بعد چه آمد.
به‌روزرسانی: ۱۱ اکتبر ۲۰۲۶
Pip توضیح می‌دهد
کار تازه، یادداشت تازه. توافق‌نامه نخست دقیقاً همان‌طور می‌ماند که هر دو امضا کرده‌اید.
من راهنما هستم، نه وکیل؛ پس این مشاوره حقوقی نیست.
پنج بخش یادداشت تغییر
یادداشت تغییر پیام کوتاهی درباره یک تغییر است که پیش از شروع کار اضافه ارسال می‌شود. کل کار را تکرار نمی‌کند. تفاوت را بیان می‌کند و به توافق‌نامه‌ای ارجاع می‌دهد که تغییر می‌کند.
پنج بخش به این ترتیب کافی هستند:
- بگویید چه تغییر می‌کند. کاری را که اضافه یا حذف می‌شود و محل آن را به زبان ساده بنویسید.
- مبلغ مشخص کنید. هزینه اضافه یا مبلغ کسرشده را با عدد بنویسید و بگویید مالیات جداگانه اضافه می‌شود یا نه.
- بگویید تاریخ‌ها چگونه جابه‌جا می‌شوند. تاریخ پایان تازه را بنویسید یا بگویید تاریخ تغییر نمی‌کند.
- توافق‌نامه نخست را مشخص کنید. بگویید این تغییر مربوط به کدام توافق‌نامه است: تاریخ توافق یا اگر در TrustChain است، شناسه سابقه آن.
- پیش از شروع پاسخ بله بخواهید. با یک سطر درخواست پاسخ بله از مشتری پایان دهید. آن را بفرستید و فقط پس از رسیدن بله کار اضافه را شروع کنید.
یادداشت تغییری که می‌توانید کپی کنید
بخش تغییرات الگوی کار بازسازی می‌گوید کار اضافه ابتدا قیمت‌گذاری می‌شود و فقط پس از تأیید کتبی مشتری شروع می‌شود و هر تغییر در یادداشت جداگانه نوشته می‌شود، در حالی که متن اصلی ویرایش نمی‌شود. این همان یادداشت است، آماده ارسال با پیام یا ایمیل. همه کروشه‌ها را پر کنید.
«تغییر در توافق ما به تاریخ [تاریخ توافق‌نامه نخست]: [آنچه اضافه یا حذف می‌شود]. مبلغ آن [هزینه اضافه یا مبلغ کسرشده] [به‌علاوه مالیات / شامل مالیات] است و تاریخ پایان از [تاریخ پایان قبلی] به [تاریخ پایان تازه] تغییر می‌کند. بقیه موارد طبق توافق باقی می‌مانند. پاسخ بله بدهید تا شروع کنم.»
نمونه تکمیل‌شده برای حمام: «تغییر در توافق ما به تاریخ 2 ژوئن: افزودن هواکش دوم حمام و جابه‌جایی پریز کنار روشویی. مبلغ آن $340 به‌علاوه مالیات است و تاریخ پایان از جمعه 12 ژوئن به دوشنبه 15 ژوئن تغییر می‌کند. بقیه موارد طبق توافق باقی می‌مانند. پاسخ بله بدهید تا شروع کنم.»
اگر تغییر بخشی از کار را حذف می‌کند، مبلغ کسرشده را نیز با عدد بنویسید تا در صورتحساب نهایی چیزی برای اختلاف نماند. برای کار فریلنسری همین یادداشت کاربرد دارد: مورد تازه یا نوبت بازبینی اضافه، قیمت آن و تأثیرش بر تاریخ تحویل را مشخص کنید.
- توافق‌نامه کار کوچک بازسازی یا تعمیر: الگویی که این یادداشت از آن آمده است، همراه با بخش تغییرات
وقتی تغییر در محل یا تلفنی توافق می‌شود
بسیاری از تغییرات در همان اتاق یا در تماس توافق می‌شوند. اشکالی ندارد، به شرط اینکه یادداشتی در پی آن بیاید. همان روز با عبارت‌هایی که هر دو استفاده کردید بفرستید و پاسخ بخواهید.
اگر مشتری یادداشت را اصلاح کند، نسخه اصلاح‌شده همان تغییر است. اگر بله پاسخ دهد، تغییر را مکتوب دارید. اگر چیزی نگوید، همچنان یادداشت تاریخ‌داری از برداشت خود دارید که از خاطره بهتر است، اما پیش از شروع کار دوباره بپرسید.
تا رسیدن بله کار اضافه را شروع نکنید. شروع زودتر همان چیزی است که لطف را به کار اضافه بدون دستمزد تبدیل می‌کند.
هرگز اصل را ویرایش نکنید
توافق‌نامه نخست را حتی برای مرتب کردن تغییر ندهید. با ویرایش اصل، دو نسخه وجود خواهد داشت و کسی نمی‌تواند نشان دهد کدام را هر دو پذیرفتید. آن را دقیقاً همان‌طور نگه دارید و هر تغییر را در یادداشت تاریخ‌دار جداگانه اضافه کنید.
یادداشت‌ها را به ترتیب شماره‌گذاری کنید: تغییر 1، تغییر 2. آن‌ها را همراه توافق‌نامه نخست در همان رشته پیام یا پوشه نگه دارید تا کل کار به ترتیب خوانده شود: توافق نخست، سپس هر تغییر و پاسخ بله همراه آن.
در پایان، صورتحساب نهایی برابر توافق‌نامه نخست به‌علاوه تغییرات است و هر سطر اضافه به یادداشتی ارجاع می‌دهد.
انجام این کار در TrustChain
TrustChain دکمه‌ای برای تغییر توافق‌نامه امضاشده ندارد و متن توافق‌نامه پس از ایجاد قابل ویرایش نیست. تغییر، توافق‌نامه کوتاه و تازه‌ای برای خودش است و توافق‌نامه نخست دقیقاً همان‌طور می‌ماند که هر دو امضا کرده‌اید.
عنوانی بدهید که موضوع را مشخص کند، مثلاً «تغییر 1 در کار آشپزخانه». در شرح کار، با شناسه سابقه توافق‌نامه نخست شروع کنید، همان کد 8 نویسه‌ای انتهای پیوند عمومی و روی گواهی، سپس پنج بخش را بنویسید. همان شخص را دعوت کنید. هر دو به همان روش و پس از بررسی هویت Sumsub امضا می‌کنید و پس از امضای هر دو، پیوند عمومی خودش را می‌گیرد.
دو سابقه در داخل برنامه به هم متصل نیستند. شناسه سابقه نوشته‌شده در تغییر آن‌ها را مرتبط می‌کند تا هر کسی که هر دو را دارد ببیند تغییر متعلق به کدام توافق‌نامه است. اگر توافق‌نامه نخست را در زنجیره ثبت کرده‌اید، می‌توانید هر تغییر را نیز به همان روش ثبت کنید تا هر سابقه کار اثر انگشت تاریخ‌دار خود را در Polygon داشته باشد. در طرح رایگان هر ثبت در زنجیره هزینه جداگانه دارد. هر تغییر یک توافق‌نامه از سهمیه طرح شما در آن ماه محسوب می‌شود.
پرسش‌های بعدی
اگر مشتری تلفنی بله بگوید چه؟
باز هم همان روز یادداشت را بفرستید و بخواهید در پاسخ به آن بله بگوید. بله شفاهی هر یک را با خاطره خود از تماس باقی می‌گذارد. پاسخ کتبی یک متن باقی می‌گذارد که هر دو دارید.
آیا تغییرهای کوچک به یادداشت نیاز دارند؟
اگر تغییر بر قیمت، تاریخ‌ها یا آنچه تحویل می‌دهید اثر می‌گذارد، یادداشت کوتاهی لازم است. تغییرهای کوچک جمع می‌شوند و انبوه تغییرهای نانوشته صورتحساب نهایی را به بحث تبدیل می‌کند. کار اضافه رایگان می‌تواند یک سطر باشد که می‌گوید هزینه اضافه‌ای ندارد.
اگر بابت کار اضافه‌ای که خواسته‌اند پرداخت نکنند چه؟
یادداشت تغییر، پاسخ آن‌ها و مدرک انجام کار را جمع کنید، سپس آرام و کتبی با نقل یادداشت و تاریخ آن پاسخ دهید. بخواهید نشان دهند کجای توافق‌نامه یا یادداشت بعدی چیز دیگری می‌گوید. راهنمای زمانی که مشتری می‌گوید «توافق ما این نبود» آن پاسخ نخست را مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهد.
آیا می‌توانم توافق‌نامه امضاشده TrustChain را تغییر دهم؟
خیر. متن توافق‌نامه پس از ایجاد قابل ویرایش نیست و دکمه‌ای برای تغییرات وجود ندارد. توافق‌نامه کوتاه تازه‌ای بسازید که شناسه سابقه نخست را مشخص کند و هر دو به همان روش امضا کنید. سابقه نخست دقیقاً همان‌طور می‌ماند که هر دو امضا کرده‌اید.
بررسی‌های جدید هویت فعلاً متوقف‌اند. اگر قبلاً تأیید شده‌اید هنوز می‌توانید امضا کنید؛ در غیر این صورت امضا تا بازگشت بررسی‌ها منتظر می‌ماند. نوشتن پیش‌نویس، خواندن، اشتراک پیوند و جستجوی سوابق همچنان کار می‌کنند.
طرح Free ماهانه ۱ توافق را پوشش می‌دهد: بررسی هویت هر دو نفر توسط Sumsub، گزارش تاریخ‌دار امضاها و پیوند عمومی. کارت لازم نیست.