Запитання, на які
варто відповідати прямо.

Клієнт не платить після завершення роботи. Що я справді можу зробити?

Ваша позиція майже повністю залежить від того, що ви можете довести. Знімок екрана, переписку чи усну домовленість згодом можуть оскаржити або витлумачити інакше. TrustChain зберігає запис, який складно оспорити: кожна сторона проходить перевірку особи перед підписанням, обидві підписують той самий остаточний текст, а кожен підпис реєструється з часом. Після цього будь-хто з підписантів, хто має обліковий запис TrustChain, може закріпити запис у публічному блокчейні Polygon. Його відбиток отримує публічну дату, яку TrustChain не може змінити. Після цього зміна назви, умов або суми більше не відповідатиме закріпленому відбитку.

Чи має угода, підписана в TrustChain, юридично обов’язкову силу?

TrustChain фіксує про що домовилися, які облікові записи це підписали (з перевіркою особи для кожного підпису з 30 липня 2026 року) і коли. Він не гарантує й не може гарантувати можливість примусового виконання конкретної угоди у вашій юрисдикції. Це залежить від місця перебування сторін, предмета угоди та місцевого законодавства. Від юрисдикції не залежить закріплення: відбиток Keccak-256 у публічному блокчейні та його дату можна перевірити однаково в будь-якій точці світу. TrustChain є технологічною платформою, а не заміною юридичної консультації.

Чим це відрізняється від DocuSign або підписаного PDF?

Платформа електронного підпису підтверджує, що документ підписано, і зберігає його на серверах постачальника. TrustChain додає три можливості: Sumsub перевіряє посвідчення особи кожного учасника перед прийняттям підпису, тож кожен новий підпис надходить від облікового запису з перевіреною особою; відбиток запису можна закріпити в публічному блокчейні, де він і його дата зберігатимуться незалежно від долі TrustChain; AI Advisor пояснює умови до того, як ви візьмете на себе зобов’язання. Електронний підпис зазвичай пов’язаний з електронною адресою, а не з перевіреним посвідченням особи.

Дивіться також: Шаблони угод простою мовою

Чи може інша сторона або сам TrustChain змінити чи видалити мою угоду після підписання?

Інша сторона не може: після підписання угоди жодна зі сторін не може змінити або видалити її в застосунку, а записи в журнал подій можуть додавати лише сервери TrustChain. TrustChain зберігає текст, тож технічно міг би його змінити. Ваші засоби захисту: завантажте запис і PDF, щойно обидві сторони підпишуть угоду. Це безкоштовно на всіх планах. Якщо запис закріплено, його відбиток є в Polygon, де TrustChain не може його переписати. Перевірка Polygon на вкладці доказів порівнює збережену угоду з цим відбитком у вашому браузері. Файл запису дає змогу будь-кому повторити перевірку відкритим засобом перевірки.

Дивіться також: Як перевірити, чи не змінювали підписану угоду?

Чи надає TrustChain юридичні поради для моєї провінції або країни?

AI Advisor у TrustChain пояснює умови простою мовою та позначає ризики в будь-якій юрисдикції, відповідаючи вашою мовою. На запитання, охоплені його індексованим законодавством (наразі Британська Колумбія, Канада, починаючи з Builders Lien Act), він відповідає на основі самого тексту закону та зазначає акт, номер статті, дату консолідованої редакції й пряме посилання на офіційне урядове джерело, щоб ви могли перевірити кожну цифру. Він також позначає положення, поправки до яких ухвалено, але ще не введено в дію. Поза цим індексованим корпусом він дає загальні орієнтири та прямо каже, що не може послатися на застосовне право. Йому надано вказівку визнавати, що він не знає відповіді, а не здогадуватися.

Як довести, на що погодився мій клієнт?

Збережіть узгоджений текст, дату й відомості про того, хто його прийняв, у формі, яку жодна зі сторін не зможе непомітно змінити. У TrustChain обидві сторони проходять перевірку особи та підписують той самий остаточний текст, а кожен підпис отримує запис із часовою позначкою в журналі аудиту. Необов’язкове закріплення в Polygon записує відбиток Keccak-256 і публічно фіксує його дату. Відбиток охоплює не лише текст, а й внутрішні ідентифікатори запису TrustChain, тому його не можна повторно обчислити лише з копії тексту. Без такого запису вашими доказами є повідомлення, рахунки й підтвердження передачі результату, які можуть бути оскаржені.

Що таке запис угоди, який дає змогу виявити зміни?

Такий запис не запобігає змінам, а робить їх помітними. Коли запис TrustChain закріплюють, його відбиток Keccak-256 записується в Polygon із публічною датою. Зміна одного символу в назві, умовах або сумі дає інший відбиток, тож збережений запис або досі збігається із закріпленим, або ні. Підписи та їхній час не входять до відбитка. Вони фіксуються в журналі аудиту, до якого можуть записувати лише сервери TrustChain. Ніхто не може підписати угоду, не пройшовши спочатку перевірку особи.

Чи можна перевірити запис TrustChain без облікового запису?

Так. Після підписання обома сторонами будь-хто з публічним посиланням може відкрити його без облікового запису. Сторінка показує стан запису й ніколи не розкриває особи сторін. Назва угоди відображається лише для записів, створених на плані Elite. Якщо запис закріплено, сторінка також показує його відбиток і транзакцію Polygon, які можна перевірити в будь-якому оглядачі блоків Polygon незалежно від TrustChain.

Що означає «закріплено в Polygon»?

Закріплення записує відбиток запису в транзакцію основної мережі Polygon, публічного блокчейну, який TrustChain не контролює. Транзакція має власну часову позначку, тож дату відбитка можна довести, навіть якщо сервери TrustChain зникнуть. Транзакція містить відбиток та ідентифікатор запису TrustChain і два порожні поля гаманців. Текст угоди, імена, електронні адреси й суми в блокчейн не записуються. Закріплення необов’язкове. На безкоштовному плані воно коштує $1 для перевірених облікових записів, а на Pro (20 на місяць) і Elite (100 на місяць) входить до плану.

Що передбачає перевірка особи й хто бачить моє посвідчення?

Кожна людина проходить перевірку за посвідченням із фотографією та селфі до підписання. Для зареєстрованого облікового запису це робиться один раз. Перевірку проводить сторонній постачальник Sumsub у власному вікні. Зображення не проходять через сервери TrustChain. TrustChain фіксує підтверджений статус, а неперевірений обліковий запис не може підписувати. Особи сторін ніколи не показуються на сторінці публічного запису й не записуються в блокчейн. Політика конфіденційності описує, як Sumsub обробляє документи.

Чи зберігається текст моєї угоди в блокчейні?

Ні. Закріплення записує в Polygon відбиток Keccak-256 запису та його ідентифікатор TrustChain. Відбиток не розкриває змісту тексту. Сам текст угоди зберігається на серверах TrustChain, які надають ваш запис, сертифікат і PDF. Приватний чат захищено наскрізним шифруванням із ключами на ваших пристроях, тому TrustChain не може читати ваші повідомлення.

Що входить до безкоштовного плану й за що потрібно доплачувати?

Безкоштовний план коштує $0 і не потребує картки: 1 угода та 3 запити до AI Advisor на місяць, приватний чат, перевірка особи перед підписанням і публічне посилання для кожної підписаної угоди. Закріплення, яке розміщує відбиток запису в Polygon, не входить до безкоштовного плану: додаткове закріплення або додаткова угода коштують по $1 одноразово. Ваші власні запис, сертифікат і PDF безкоштовні на всіх планах. Запрошена людина ніколи не платить за відкриття, підписання або збереження своєї копії. Pro коштує $19 на місяць, а Elite $49 у доларах США. Скасувати можна будь-коли.

Чи працює TrustChain за межами Канади?

Запис однаковий усюди: закріплений відбиток і його дату в Polygon можна перевірити з будь-якої країни. Перевірки особи та час підписання фіксуються однаково незалежно від місця перебування сторін. Відрізняється можливість примусового виконання. Чи можна примусово виконати конкретну угоду, залежить від місця перебування сторін і змісту домовленості. TrustChain не робить таких заяв щодо жодного місця. AI Advisor цитує законодавство лише щодо Builders Lien Act Британської Колумбії, а для інших місць дає загальні пояснення.

Чи можуть орендодавець або орендар користуватися TrustChain?

Так, для будь-якої угоди між двома людьми: додатка до договору оренди, розписки про завдаток, домовленості про ремонт, графіка платежів. Обидві сторони проходять перевірку особи, підписують той самий текст і можуть завантажити запис із часовою позначкою, який кожна з них може закріпити в Polygon. Законодавство про оренду житла в більшості місць встановлює правила, які приватна угода не може скасувати. TrustChain не перевіряє ваші умови на відповідність цим правилам, а фіксує підписаний текст.

Дивіться також: Шаблони угод простою мовою

Що станеться з моїми доказами, якщо TrustChain закриється?

Завантажте свій запис, сертифікат і PDF. Вони безкоштовні на всіх планах, і ви можете зберігати їх у себе. Якщо запис закріплено, відбиток і його дата залишаються в Polygon незалежно від TrustChain. У вашому сертифікаті зазначено той самий відбиток і транзакцію. Відбиток також охоплює внутрішні ідентифікатори, тому його не можна повторно обчислити лише з тексту. Файл запису на вкладці доказів закріпленої угоди містить ці ідентифікатори, тож зберігайте його разом із PDF. Якщо запис не було закріплено, доказ повністю залежить від ваших копій, тому завантажте їх після підписання обома сторонами.

Хто такий Pip?

Pip є помічником TrustChain, якого можна відкрити на сайті. Pip пояснює, як працює TrustChain: його сторінки, плани та наступні кроки. Pip не є юристом і не надає юридичних порад. Щоб припинити автоматичні підказки, відкрийте Pip і натисніть «Вимкнути автоматичні підказки та махання».

Чи пов’язаний TrustChain із ланцюжками довіри сертифікатів або програмою TrustChain ЄС?

Ні. TrustChain Registry на trustchain.biz є незалежним продуктом для фіксації угод між двома людьми, який створив один засновник у Британській Колумбії та яким керує Kirillskiy Construction Ltd. Він не пов’язаний із ланцюжками сертифікатів PKI, програмою EU NGI TrustChain, реєстрами довіри для децентралізованої ідентичності або іншими компаніями з такою назвою.