¿Qué debe dejar por escrito un contratista antes de empezar un trabajo?

1. Alcance: qué vas a hacer exactamente

Los conflictos en trabajos pequeños suelen empezar por algo que nadie escribió, no por algo mal redactado. Cinco líneas breves cubren los vacíos que causan la mayoría: qué vas a hacer, cuánto y cuándo cobrarás, cómo se presupuestan los cambios, cuándo termina y qué ocurre si alguien abandona. Cada punto puede ser una frase que envías antes de tomar una herramienta.

El alcance es la lista de trabajos de los que eres responsable y, por implicación, de los que no. Un alcance vago es la causa más común de «Pensé que estaba incluido». Indica las zonas, los materiales, quién aporta qué y lo que queda excluido.

Ejemplo listo para pegar: «Alcance: retirar y sustituir el revestimiento de la pared de la cocina (aprox. 40 pies cuadrados) con azulejos aportados por el cliente, incluidos demolición, adhesivo, rejuntado y limpieza. No incluye pintura, electricidad ni fontanería».

2. Precio y calendario de pagos

La línea de precio indica el total, si incluye impuestos y cuándo vence cada pago. Un calendario vinculado a hitos sirve a ambas partes: el cliente paga por trabajo visible y tú no financias toda la obra con tu dinero.

Ejemplo listo para pegar: «Precio: $3,200 más impuestos. 30% ($960) antes de empezar, 40% al colocar los azulejos y 30% al finalizar y revisar el trabajo. Pago por transferencia electrónica en los 2 días siguientes a cada factura».

3. Regla para los cambios

Una regla para los cambios explica cómo se aprueba y presupuesta el trabajo adicional antes de hacerlo. Sin ella, cada «Ya que estás aquí, ¿puedes también…?» se convierte en una disputa en la factura final. Puede ser una frase: nada fuera del alcance comienza hasta que ambas partes confirmen el precio por escrito.

Ejemplo listo para pegar: «Cambios: cualquier trabajo fuera del alcance anterior se presupuesta por separado y solo empieza cuando confirmes el presupuesto por escrito. Las horas adicionales se facturan a $65 por hora más materiales».

4. Plazos

Los plazos cubren la fecha de inicio, la finalización prevista y qué se considera un retraso aceptable. El tiempo, los materiales pendientes y las demoras del cliente ocurren; explica cómo desplazan la fecha en vez de suponer que no pasarán.

Ejemplo listo para pegar: «Calendario: inicio el lunes 8 de junio; finalización prevista el viernes 12 de junio. Los retrasos por materiales pendientes o cambios del cliente desplazan la finalización el mismo número de días laborables».

5. Qué pasa si alguna parte se retira

La línea de salida indica qué se debe si el trabajo termina antes, por cualquiera de las partes. Cubre el trabajo realizado, los materiales ya comprados y cualquier depósito. Es mucho más fácil dejarlo escrito cuando todos están de acuerdo que negociarlo durante una ruptura.

Ejemplo listo para pegar: «Si cualquiera de nosotros termina el trabajo antes, el cliente paga el trabajo realizado y los materiales comprados hasta esa fecha, y cualquier depósito no utilizado se devuelve en 7 días».

Un mensaje es mejor que nada, pero peor que un registro firmado

Un mensaje con estos cinco puntos mejora mucho un apretón de manos. Muestra lo que se habló y aproximadamente cuándo. Sigue enviándolos; siempre son mejores que el silencio.

Un mensaje tiene tres debilidades como registro. Cualquier parte puede borrar su copia, editar una captura o afirmar que la redacción cambió en un mensaje posterior. La marca de tiempo está en un teléfono que controla una de las partes. Y nada en el mensaje demuestra quién tenía el teléfono cuando se envió.

Un registro firmado cierra esos vacíos. Ambas partes están identificadas, firman el mismo texto final y ninguna puede editarlo después. Si lo anclas, cualquier cambio posterior dejará de coincidir con su huella pública. Es la diferencia entre «Esto es lo que recuerdo» y «Esto es lo que ambos firmamos».

Convierte los cinco puntos en un registro firmado

TrustChain toma los mismos cinco puntos que enviarías por mensaje y los convierte en un registro firmado y fechado. Los pasos:

Después de firmar, cualquiera de las partes puede descargar su propio registro, certificado y PDF en cualquier plan. Toda persona que tenga el enlace público puede comprobar el registro sin crear una cuenta.

TrustChain no decide quién tiene razón. Si el registro está anclado, cualquiera puede comprobar su huella y su fecha en Polygon mediante un explorador público de bloques, desde cualquier lugar. Que el acuerdo sea exigible depende de dónde estén tú y tu cliente y de lo que acordaron; un profesional local es quien debe responder a eso. TrustChain hace difícil cuestionar el registro del trato; no persigue el cobro.

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1. Crea el acuerdo, pega tus cinco puntos e invita por correo a la otra parte.
2. Si ambos tienen cuenta de TrustChain, pueden hablar sobre los términos en un chat cifrado de extremo a extremo dentro del acuerdo. El texto queda fijado al crear el acuerdo; si cambian los términos, crea uno nuevo.
3. Ambas partes verifican su identidad con un documento con foto y una selfi. Una cuenta sin verificar no puede firmar.
4. Ambas partes firman electrónicamente. Cada firma recibe una entrada con fecha y hora en el historial de auditoría.
5. Opcionalmente, ancla el acuerdo firmado en Polygon: TrustChain calcula su huella y la inscribe en una transacción pública.