Perguntas que merecem
respostas diretas.

Um cliente não me paga depois do trabalho concluído. O que posso fazer na prática?

Sua posição depende quase inteiramente do que você consegue comprovar. Uma captura de tela, uma conversa por mensagem ou um acordo verbal podem ser contestados ou reinterpretados depois. O TrustChain mantém um registro difícil de contestar: cada parte verifica sua identidade antes de assinar, ambas assinam o mesmo texto final e cada assinatura é registrada com sua hora. Qualquer signatário com conta TrustChain pode então ancorar o registro na blockchain pública da Polygon, gravando sua impressão digital com uma data pública que o TrustChain não pode alterar. Depois disso, uma alteração no título, nas condições ou no valor deixará de corresponder à impressão digital ancorada.

Um acordo assinado no TrustChain tem força jurídica?

O TrustChain registra o que foi combinado, quais contas assinaram (com identidade verificada para todas as assinaturas desde 30 de julho de 2026) e quando. Ele não assegura, nem pode assegurar, que um acordo específico possa ser exigido judicialmente na sua jurisdição. Isso depende de onde as partes estão, do conteúdo do acordo e da legislação local. O que não depende da jurisdição é a ancoragem: uma impressão digital Keccak-256 em uma blockchain pública e sua data podem ser conferidas da mesma forma em qualquer lugar do mundo. O TrustChain é uma plataforma tecnológica, não um substituto para assessoria jurídica.

Qual é a diferença em relação ao DocuSign ou a um PDF assinado?

Uma plataforma de assinatura eletrônica comprova que um documento foi assinado e o armazena nos servidores do fornecedor. O TrustChain acrescenta três coisas: a Sumsub verifica a identidade de cada pessoa antes de uma assinatura ser aceita, de modo que toda nova assinatura vem de uma conta com identidade verificada; uma impressão digital do registro pode ser ancorada em uma blockchain pública, onde ela e sua data permanecem registradas independentemente do que acontecer com o TrustChain; e o Consultor de IA explica as condições antes de você se comprometer. Uma assinatura eletrônica geralmente está vinculada a um e-mail, não a uma identidade verificada.

Veja também: Modelos de acordos em linguagem simples

A outra parte, ou o próprio TrustChain, pode alterar ou excluir meu acordo depois de assinado?

A outra parte não pode: depois da assinatura, nenhum lado pode editar ou excluir o acordo no aplicativo, e só os servidores do TrustChain podem escrever no registro de eventos. O TrustChain armazena o texto, então tecnicamente poderia alterá-lo. Suas proteções: baixe o registro e o PDF quando as duas partes assinarem, gratuitamente em todos os planos. Se ele foi ancorado, sua impressão digital fica na Polygon, que o TrustChain não pode reescrever, e a verificação da Polygon na aba Comprovação compara o acordo armazenado com ela no seu navegador. O arquivo do registro permite que qualquer pessoa repita essa verificação com o verificador aberto.

Veja também: Como verifico se um acordo assinado não foi alterado?

O TrustChain fornece orientação jurídica para minha província ou meu país?

O Consultor de IA do TrustChain explica cláusulas em linguagem simples e aponta riscos em qualquer jurisdição, respondendo no seu idioma. Para perguntas cobertas pela legislação indexada (atualmente a Colúmbia Britânica, no Canadá, começando pela Builders Lien Act), ele responde a partir do próprio texto da lei e cita a lei, o número da seção, a data de consolidação e um link direto para a fonte oficial do governo, para você conferir cada valor. Ele também sinaliza disposições com alterações aprovadas, mas ainda não em vigor. Fora desse conjunto indexado, fornece orientação geral e informa claramente que não pode citar a lei aplicável. Ele é instruído a dizer que não sabe em vez de adivinhar.

Como comprovo com o que meu cliente concordou?

Guarde o texto combinado, a data e quem o aceitou em uma forma que nenhum lado possa alterar silenciosamente. No TrustChain, ambas as partes verificam a identidade e assinam o mesmo texto final, e cada assinatura recebe uma entrada com data e hora no histórico de auditoria. Uma ancoragem opcional na Polygon grava uma impressão digital Keccak-256 do registro e lhe atribui uma data pública. A impressão digital abrange os IDs internos do registro no TrustChain e o texto, então não pode ser recalculada apenas a partir de uma cópia do texto. Sem um registro assim, suas evidências são mensagens, faturas e comprovantes de entrega, que podem ser contestados.

O que é um registro de acordo que permite detectar alterações?

Um registro assim não impede alterações; ele permite detectá-las. Quando um registro do TrustChain é ancorado, uma impressão digital Keccak-256 dele é gravada na Polygon com uma data pública. Alterar um caractere do título, das condições ou do valor produz outra impressão digital; assim, o registro armazenado continua correspondendo ao ancorado ou não. As assinaturas e suas horas não fazem parte da impressão digital; elas ficam em um histórico de auditoria em que só os servidores do TrustChain podem escrever, e ninguém pode assinar sem antes passar pela verificação de identidade.

É possível verificar um registro do TrustChain sem conta?

Sim. Depois que as duas partes assinam, qualquer pessoa com o link público pode abri-lo sem conta. A página mostra o status do registro, nunca a identidade das partes; o título do acordo só aparece nos registros criados no plano Elite. Se o registro foi ancorado, a página também mostra sua impressão digital e a transação na Polygon, que podem ser conferidas em qualquer explorador de blocos da Polygon, independentemente do TrustChain.

O que significa «ancorado na Polygon»?

A ancoragem grava a impressão digital do registro em uma transação na rede principal da Polygon, uma blockchain pública que o TrustChain não controla. A transação tem seu próprio carimbo de tempo; assim, a data da impressão digital pode ser comprovada mesmo que os servidores do TrustChain desapareçam. A transação contém a impressão digital e o ID do registro no TrustChain, com dois campos vazios de carteira; nenhum texto do acordo, nome, e-mail ou valor é gravado na blockchain. A ancoragem é opcional; custa US$ 1 no plano Gratuito para contas verificadas e está incluída no Pro (20 por mês) e no Elite (100 por mês).

Como funciona a verificação de identidade e quem vê meu documento?

Cada pessoa faz a verificação com um documento de identidade com foto e uma selfie antes de assinar; uma conta cadastrada faz isso uma vez. A verificação é feita pela Sumsub, um provedor externo de identidade, em sua própria janela; as imagens não passam pelos servidores do TrustChain. O TrustChain registra o status verificado, e uma conta não verificada não pode assinar. As identidades nunca aparecem na página do registro público e nunca são gravadas na blockchain. A Política de Privacidade descreve como a Sumsub trata os documentos.

O texto do meu acordo fica armazenado na blockchain?

Não. A ancoragem grava na Polygon uma impressão digital Keccak-256 do registro e seu ID no TrustChain, e a impressão digital não revela nada sobre o texto. O texto do acordo fica armazenado nos servidores do TrustChain, que fornecem seu registro, certificado e PDF. A conversa privada é criptografada de ponta a ponta com chaves nos seus dispositivos, então o TrustChain não pode ler suas mensagens.

O que o plano gratuito inclui e o que custa a mais?

O plano Gratuito custa US$ 0 e não exige cartão: 1 acordo e 3 solicitações ao Consultor de IA por mês, conversa privada, verificação de identidade antes de assinar e um link público para cada acordo assinado. A ancoragem, que coloca a impressão digital do registro na Polygon, não está incluída no Gratuito: uma ancoragem ou um acordo adicional custa US$ 1 cada, em compra avulsa. Seu próprio registro, certificado e PDF são gratuitos em todos os planos, e a pessoa convidada nunca paga para abrir, assinar ou guardar sua cópia. O Pro custa US$ 19 por mês e o Elite US$ 49, em USD, com cancelamento a qualquer momento.

O TrustChain funciona fora do Canadá?

O registro é o mesmo em qualquer lugar: a impressão digital ancorada e sua data na Polygon podem ser verificadas de qualquer país, e as verificações de identidade e horas de assinatura são registradas da mesma forma onde quer que estejam as partes. O que varia é a possibilidade de exigir o cumprimento do acordo. Isso depende de onde as partes estão e do que combinaram, e o TrustChain não faz afirmações a esse respeito para lugar algum. O Consultor de IA só cita legislação para a Builders Lien Act da Colúmbia Britânica; nos demais lugares, fornece orientação geral.

Um locador ou inquilino pode usar o TrustChain?

Sim, para qualquer acordo entre duas pessoas: aditivo de locação, recibo de depósito, combinação sobre reparos ou cronograma de pagamentos. Ambas verificam a identidade, assinam o mesmo texto e podem baixar um registro com data e hora, que qualquer uma pode ancorar na Polygon. A legislação de locações residenciais, na maioria dos lugares, estabelece regras que um acordo privado não pode afastar, e o TrustChain não confere suas condições contra essas regras; ele registra o que foi assinado.

Veja também: Modelos de acordos em linguagem simples

O que acontece com minha comprovação se o TrustChain encerrar as atividades?

Baixe seu registro, certificado e PDF; são gratuitos em todos os planos e seus para guardar. Se o registro foi ancorado, a impressão digital e sua data permanecem na Polygon independentemente do TrustChain, e seu certificado informa a mesma impressão digital e transação. A impressão digital também abrange IDs internos, então não pode ser recalculada apenas a partir do texto; o arquivo do registro na aba Comprovação de um acordo ancorado contém esses IDs, então guarde-o junto com o PDF. Se não foi ancorado, a comprovação depende inteiramente das cópias que você tem; baixe-as quando as duas partes assinarem.

Quem é Pip?

Pip é o guia do TrustChain que você pode abrir no site. Ele explica como o TrustChain funciona: páginas, planos e próximos passos. Pip não é advogado e não fornece orientação jurídica. Para interromper as dicas automáticas, abra Pip e pressione Desativar as dicas e os acenos automáticos.

O TrustChain tem relação com certificados de «cadeia de confiança» ou com o programa TrustChain da União Europeia?

Não. O TrustChain Registry em trustchain.biz é um produto independente para registrar acordos entre duas pessoas, criado por um fundador único na Colúmbia Britânica e operado pela Kirillskiy Construction Ltd. Ele não tem ligação com cadeias de certificados PKI, com o programa NGI TrustChain da União Europeia, com registros de confiança de identidade descentralizada nem com outras empresas que usam o nome.