常見問題
值得
直截了當回答的問題。
TrustChain 能證明什麼、不能證明什麼，以及兩者的邊界。
工作完成後客戶不付款，我到底能做什麼？
您的處境幾乎完全取決於能證明什麼。截圖、短信往來或口頭協議，日後都可能被質疑或重新解讀。TrustChain 保存更難被否認的紀錄：雙方簽署前驗證身分，簽署同一份最終文本，每次簽名都紀錄時間。任何有 TrustChain 帳號的簽署人隨後都可將紀錄錨定到 Polygon 公開區塊鏈，把指紋寫入 TrustChain 無法改變的公開日期紀錄。此後，標題、條款或金額的改動將不再匹配錨定指紋。
在 TrustChain 簽署的協議有法律約束力嗎？
TrustChain 紀錄約定內容、哪些帳號簽署（自 2026 年 7 月 30 日起每次簽名均須身分驗證）及簽署時間。它不會、也無法保證任何特定協議在您的管轄地區可被執行。可執行性取決於雙方所在地、協議內容和當地法律。不受管轄地區影響的是錨定：公開區塊鏈上的 Keccak-256 指紋及日期，在世界任何地方都能用同樣方式查核。TrustChain 是技術平台，不能替代法律顧問。
它與 DocuSign 或簽署 PDF 有什麼不同？
電子簽名平台證明文件已簽署，並儲存在服務商伺服器。TrustChain 增加三項：簽名被接受前，Sumsub 驗證各人身分，每個新簽名都來自經驗證帳號；紀錄指紋可錨定於公開區塊鏈，無論 TrustChain 如何，指紋和日期仍保留；AI Advisor 在您承諾前解釋條款。電子簽名通常只關聯郵箱，而非驗證過的身分證件。
另見： 淺白協議範本
簽署後，對方或 TrustChain 自己能修改、刪除協議嗎？
對方不能：協議簽署後，雙方均無法在應用程式中編輯或刪除，事件日誌只能由 TrustChain 伺服器寫入。TrustChain 儲存正文，因此技術上能改動。您的保護措施是：雙方簽署後下載紀錄和 PDF，所有方案下都免費。已錨定時，指紋留在 TrustChain 無法改寫的 Polygon 上；“證據”分頁的 Polygon 檢查會在瀏覽器中將儲存協議與它比對。紀錄檔案讓任何人都能用開源驗證器重做檢查。
另見： 如何確認已簽署協議未被修改？
TrustChain 提供我所在省或國家的法律意見嗎？
TrustChain 的 AI Advisor 用通俗語言解釋條款、提示各管轄地區的風險，並用您的語言回答。對於已索引法律覆蓋的問題（目前為加拿大卑詩省，從《建築商留置權法》Builders Lien Act 開始），它依據實際法條回答，並引用法律、條號、合併修訂日期和政府官方來源直達連結，讓您逐項覈實數字。它還標出修訂已通過但尚未生效的條文。索引範圍外，它提供一般指引，並明確說明無法引用適用法律。指令要求它不知道就說不知道，而不是猜測。
如何證明客戶同意了什麼？
用雙方都不能悄悄修改的形式保留約定文本、日期和接受者。在 TrustChain，雙方驗證身分，簽署同一最終文本，每次簽名在審計紀錄中留下帶時間戳記條目。可選 Polygon 錨定將紀錄的 Keccak-256 指紋寫入鏈上，公開確定日期。指紋除正文外還涵蓋 TrustChain 內部紀錄 ID，因此無法單憑正文副本重新計算。沒有這種紀錄時，證據只能是可能被質疑的訊息、發票和交付證明。
什麼是可發現改動的協議紀錄？
可發現改動的紀錄不阻止修改，而讓修改可被檢測。TrustChain 紀錄錨定時，其 Keccak-256 指紋連同公開日期寫入 Polygon。標題、條款或金額改一個字元，指紋就不同，因此儲存紀錄要麼仍匹配，要麼不匹配。簽名及其時間不在指紋里，而紀錄在僅 TrustChain 伺服器可寫的審計紀錄中；未先通過身分驗證，任何人都不能簽名。
沒有帳號能驗證 TrustChain 紀錄嗎？
能。雙方簽署後，任何持有公開連結的人無需帳號即可打開。頁面顯示紀錄狀態，絕不顯示雙方身分；標題僅在 Elite 方案建立的紀錄中顯示。已錨定時，還顯示指紋和 Polygon 交易，任何 Polygon 區塊瀏覽器都可獨立於 TrustChain 查核。
“已在 Polygon 錨定”是什麼意思？
錨定把紀錄指紋寫入 Polygon 主網交易，這是 TrustChain 無法控制的公開區塊鏈。交易有自己的時間戳記，即使 TrustChain 伺服器消失，指紋日期仍可證明。交易包含指紋、TrustChain 的紀錄 ID 和兩個空錢包欄位；協議正文、姓名、郵箱和金額均不上鏈。錨定是可選的；Free 中經驗證帳號每次 $1，Pro 每月含 20 次，Elite 每月含 100 次。
身分驗證包括什麼，誰能看到我的證件？
每人簽署前用帶照片的身分證件和自拍驗證，註冊帳號完成一次即可。驗證由第三方身分服務商 Sumsub 在自己的視窗處理，圖像不經過 TrustChain 伺服器。TrustChain 紀錄已驗證狀態，未經驗證的帳號不能簽名。身分絕不顯示在公開紀錄頁面，也絕不寫入區塊鏈。隱私政策說明 Sumsub 如何處理證件。
協議正文儲存在區塊鏈上嗎？
不存。錨定把紀錄的 Keccak-256 指紋及 TrustChain 對它的 ID 寫入 Polygon，指紋不透露正文。協議正文存於 TrustChain 伺服器，用以提供紀錄、證書和 PDF。私密聊天端對端加密，密鑰在您的設備上，TrustChain 無法讀取訊息。
免費方案包含什麼，哪些另收費？
Free 方案 $0，無需銀行卡：每月 1 份協議、3 次 AI Advisor 請求、私密聊天、簽署前身分驗證，以及每份已簽署協議的公開連結。把紀錄指紋寫入 Polygon 的錨定不包含在 Free 中：額外錨定或協議，每次各一次性收取 $1。自己的紀錄、證書和 PDF 在所有方案下都免費，受邀人打開、簽署或保留自己的副本始終無需付費。Pro 每月 $19，Elite 每月 $49，均為美元，可隨時取消。
TrustChain 在加拿大境外可用嗎？
紀錄在任何地方都一樣：錨定指紋和 Polygon 日期可從任何國家查核，無論雙方在哪裡，身分驗證和簽署時間均以相同方式紀錄。變化的是可執行性。具體協議能否執行取決於雙方所在地和約定內容，TrustChain 不對任何地區作這項聲稱。AI Advisor 僅針對卑詩省《建築商留置權法》（Builders Lien Act）引用法條，其他地方只提供一般指引。
房東或租客能使用 TrustChain 嗎？
可以，用於兩人之間的任何協議：租約補充、定金收據、維修安排、付款計劃。雙方驗證身分、簽署同一文本，各自可下載帶時間戳記的紀錄，任何一方都能在 Polygon 錨定。多數地區的住宅租賃法律有私人協議不能排除的規則；TrustChain 不檢查條款是否符合這些規則，只紀錄簽署內容。
另見： 淺白協議範本
TrustChain 關閉後我的證據會怎樣？
下載紀錄、證書和 PDF，所有方案下都免費，歸您保留。若已錨定，無論 TrustChain 如何，指紋和日期都留在 Polygon 上，證書列出同一指紋和交易。指紋還涵蓋內部 ID，因此不能單憑正文重新計算；已錨定協議“證據”分頁的紀錄檔案包含這些 ID，應與 PDF 一起保留。未錨定時，證據完全依賴您持有的副本，因此雙方簽署後就應下載。
Pip 是誰？
Pip 是可在網站打開的 TrustChain 嚮導，解釋頁面、方案和下一步等使用方式。Pip 不是律師，不提供法律意見。如要停止自動提示，打開 Pip，點擊“關閉自動提示和揮手”。
TrustChain 與“信任鏈”證書或歐盟 TrustChain 項目有關嗎？
無關。trustchain.biz 的 TrustChain Registry 是紀錄兩人協議的獨立產品，由卑詩省獨立創始人開發，Kirillskiy Construction Ltd. 運營。它與 PKI 證書鏈、歐盟 NGI TrustChain 項目、去中心化身分信任登記系統，以及其他使用同名的公司均無關聯。
還在考慮？對比頁面比較 TrustChain、電子簽名平台和聘請律師，包括另外兩者更適合的場景。