Que devrait mettre un entrepreneur par écrit avant de commencer des travaux ?

1. Le périmètre : ce que vous faites exactement

Les différends sur de petits travaux commencent généralement par un point que personne n'a écrit, pas par une mauvaise formulation. Cinq courtes lignes comblent les lacunes les plus courantes : ce que vous faites, combien et quand vous êtes payé, comment les changements sont facturés, quand les travaux se terminent et ce qui se passe si quelqu'un se retire. Une phrase par point peut suffire, à envoyer avant même de prendre un outil.

Le périmètre définit les travaux dont vous êtes responsable et, par conséquent, ceux dont vous ne l'êtes pas. Un périmètre vague est la première source de « je pensais que c'était compris ». Précisez les zones concernées, les matériaux, qui fournit quoi et les exclusions.

Exemple à copier : « Travaux : déposer et remplacer le dosseret de cuisine (environ 40 pi²) avec des carreaux fournis par le client, y compris la démolition, le mortier-colle, les joints et le nettoyage. La peinture, l'électricité et la plomberie sont exclues. »

2. Le prix et l'échéancier de paiement

La ligne du prix précise le montant total, si les taxes sont comprises et la date d'exigibilité de chaque versement. Un échéancier lié à l'avancement convient aux deux parties : le client paie des travaux qu'il peut voir et vous ne financez pas seul tout le chantier.

Exemple à copier : « Prix : 3 200 $ plus taxes. 30 % (960 $) avant le début, 40 % après la pose des carreaux, 30 % à la fin des travaux et de la visite de réception. Paiement par virement électronique sous 2 jours après chaque facture. »

3. La règle pour les changements

Cette règle précise comment les travaux supplémentaires sont approuvés et chiffrés avant leur réalisation. Sans elle, chaque « pendant que vous êtes là, pourriez-vous aussi… » risque de devenir un litige à la facture finale. Une phrase peut suffire : rien en dehors du périmètre ne commence avant la confirmation écrite du prix par les deux parties.

Exemple à copier : « Changements : tout travail hors du périmètre ci-dessus fait l'objet d'un devis distinct et ne commence qu'après votre confirmation écrite du devis. Les heures supplémentaires sont facturées à 65 $ l'heure, plus les matériaux. »

4. Les délais

Indiquez la date de début, la date de fin prévue et les retards acceptables. La météo, les matériaux en rupture de stock et les retards du côté du client peuvent intervenir. Expliquez comment ils décalent l'échéance au lieu de faire comme s'ils n'arriveraient pas.

Exemple à copier : « Calendrier : début le lundi 8 juin, fin prévue le vendredi 12 juin. Les retards dus à l'indisponibilité des matériaux ou aux changements du client repoussent la fin d'autant de jours ouvrables. »

5. Ce qui se passe si l'un des deux se retire

La clause de fin précise ce qui reste dû si les travaux s'arrêtent prématurément, quel que soit celui qui y met fin. Elle couvre le travail déjà réalisé, les matériaux déjà achetés et tout acompte. L'écrire pendant que tout le monde s'entend est bien plus facile que de le négocier pendant une rupture.

Exemple à copier : « Si l'un de nous met fin aux travaux avant leur terme, le client paie les travaux réalisés et les matériaux achetés jusque-là. Toute partie inutilisée de l'acompte est remboursée sous 7 jours. »

Un message texte vaut mieux que rien, mais moins qu'un enregistrement signé

Un message contenant ces cinq lignes améliore réellement une simple poignée de main. Il montre ce qui a été discuté et à peu près quand. Continuez à les envoyer : ils valent toujours mieux que le silence.

Un message présente trois faiblesses comme preuve. Chaque côté peut supprimer sa copie, modifier une capture d'écran ou affirmer que la formulation a changé dans un message ultérieur. L'horodatage reste sur un téléphone contrôlé par une seule partie. Et rien dans un message ne prouve qui tenait le téléphone au moment de l'envoi.

Un enregistrement signé comble ces lacunes. Les deux parties sont identifiées, signent le même texte final et aucune ne peut ensuite le modifier. Ancrez-le pour qu'une modification ultérieure ne corresponde plus à son empreinte publique. C'est la différence entre « voici ce dont je me souviens » et « voici ce que nous avons tous deux signé ».

Transformez les cinq lignes en un enregistrement signé

TrustChain reprend les cinq lignes que vous auriez envoyées par message et les transforme en un enregistrement signé et daté. Voici les étapes :

Après la signature, chaque partie peut télécharger son propre enregistrement, son certificat et son PDF, dans tous les forfaits. Toute personne disposant du lien public peut consulter l'enregistrement sans créer de compte.

TrustChain ne décide pas qui a raison. Si l'enregistrement est ancré, chacun peut vérifier son empreinte et sa date Polygon sur un explorateur de blocs public, où qu'il soit. La possibilité de faire appliquer l'entente dépend de votre lieu, de celui du client et de ce que vous avez convenu. Un professionnel local est donc la bonne personne pour cette question. TrustChain rend l'enregistrement de l'entente difficile à contester. Il ne recouvre pas les sommes dues.

Commencez avec le forfait Gratuit sur trustchain.biz : 1 entente par mois, sans carte requise.

1. Créez l'entente, collez vos cinq lignes et invitez l'autre partie par e-mail.
2. Si vous avez tous deux un compte TrustChain, vous pouvez discuter des conditions dans la conversation chiffrée de bout en bout de l'entente. Le texte est fixé à la création de l'entente. Si les conditions changent, créez une nouvelle entente.
3. Les deux parties vérifient leur identité avec une pièce d'identité avec photo et un autoportrait. Un compte non vérifié ne peut pas signer.
4. Les deux parties signent électroniquement. Chaque signature reçoit une entrée horodatée dans le journal d'audit.
5. Vous pouvez ancrer l'entente signée sur Polygon : TrustChain calcule son empreinte et l'inscrit dans une transaction publique.